Colas … colas y más colas

Este post pertenece a mi recién inaugurada sección de quejas, y es que a TODOS nos ha pasado más de una vez, todos hemos sufrido, todos hemos llegado a la caja de un banco, tienda por departamentos, farmacia, cajero, migraciones (por supuesto) y demás, y nos hemos encontrado a punto del llanto al ver las tremendas colas.

Aún recuerdo cuando en el último año de universidad llevé el curso de Teoría de Colas, la pregunta que tuve permanentemente en mi mente durante todo el ciclo indudablemente fue, ¿ y esto para qué rayos me va a servir a mi? Lamentablemente, debo decir que este curso me arruinó la vida, me volvió infelizmente consciente de la realidad: las colas NO TIENEN QUE EXISTIR, no es que estos titánicos monstruos tengan que existir porque es INEVITABLE, ni que encontrarte con una de estas cosas sea una manera cósmica de pagar por tus pecados, o de equilibrar el karma, NO pues no es así. Resulta que, como se lo señalé a un muy atento gerente de tienda, existe todo un campo de las ciencias de la computación que viene estudiando este “coso” por lo menos más de 60 años, entonces, no sería bueno darle una revisadita a estos estudios? a algo deben haber llegado después de tanto tiempo, no?

De hecho es irreal pretender que llegues a una caja en hora punta y mágicamente no exista cola, pero digamos que las colas deben ser de un tamaño decente, y de hecho estar formadas con (por lo menos) un poco de criterio y sentido común, por ejemplo no vas a formar una única cola para el uso de cajeros de diferentes bancos y hacer que cada uno acceda al servicio uno tras otro, porque lógicamente puede darse el caso de que uno de los cajeros esté vacío pero la persona que lo quiera usar esté en el lugar 10 de la cola y lo obligues a esperar a 9 personas que no usarán dicho cajero, eso es absolutamente ILÓGICO (lamentablemente true story) .

Otro lamentable problema es la falta de respeto a las colas preferenciales. Gente, son preferenciales por algo, bien grande está el cartelito que dice: personas con bebés, discapacitados, embarazadas y ancianos, no dice “persona con todas sus facultades super apurada”. De hecho no pretendo que la caja no sea utilizada por otras personas cuando no se encuentre en cola ninguna persona con preferencia, eso no es rentable para los establecimientos, pero, si hay personas a las que por ley les corresponde una atención preferencial no tiene sentido que tengan que esperar a que atiendan a los 3 adolescentes que llegaron antes, ahí está mal, y muy mal de parte del personal que atiende las cajas que no hace respetar la norma, y por lo menos en 2 cadenas de supermercados me ha pasado ya.

Además,  las gigantescas colas no sólo son sinónimo de pérdida de tiempo, insatisfacción y falta de preparación de parte de cualquiera que sea la compañía que brinda el servicio, sino que SIEMPRE son sinónimo de MAL HUMOR. Si tenías mal humor antes de llegar, pues sales hecho una fiera, o quieres matar al responsable, o le gritas a todo el mundo; si todo era felicidad pues apenas vez la cola LO SABES, tu día lleno de felicidad acaba de irse por un caño.

Entonces, mis queridos amigos gerentes y empresarios exitosos aqui les va mi consejo académico de hoy:

  • Paso 1: abran un navegador de Internet, el que quieran, no soy discriminadora.
  • Paso 2: coloquen la siguiente dirección en la barra de URL http://www.google.com
  • Paso 3: en la barra de búsqueda coloquen Teoría de colas
  • Paso 4: Lean, aprendan y apliquen (Por piedad)!!!

Firman: Los Usuarios

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Lo ALTERNO de semana Santa

Bueno, no voy a hablar de lo que significa semana santa, su valor religioso o ideológico es un tema que le queda grande a este blog (además implica un desgaste neuronal que no quiero sufrir). Mejor hablemos de lo bueno, lo malo, lo bonito y lo feo que ocurre durante los feriados de semana santa en nuestra querida Lima.

Lo bueno: Pues … es un descanso, es la única semana del año en el que el miércoles tiene sabor a viernes. Probablemente desde el lunes la gente arma sus maletas y a cada minuto sueña con la cuenta regresiva que los liberará del yugo esclavizador de “la chamba”, y por supuesto se ilusionan con el viaje (la mayoría se aventura al interior del país y ciertamente pasa unos días de diversión inolvidables). Otros deciden tener cura de sueño y simplemente dormir todo el día y salir a partir de las 6 cuando nuestro infernal clima se apaga un poco, también es válido. Lo que si NO me parece válido es que aún existe gente que se quiere salir y aprovechar el feriado pero que se queda en casa obligado por el deseo compulsivo de “ayudar” a cocinar, “limpiar” la casa, o aburrirse de alguna otra manera en familia, vamos cuándos dias se necesitan para limpiar una casa?, o  porqué no cocinar algo más simple y disfrutar del feriado? creo que aquí evaluar lo que se quiere y lo que es tradición puede llegar a ser válido, total qué mejor tradición que ser felices?

Lo malo: TODO está un poco más caro, no importa lo que esté buscando, si es una caja de fósforos, una velita o un sofisticado cuadro, todo está más caro y la respuesta un 90% de las veces (me atrevo a creer que puede ser un buen estimado) es “es que es feriado”. Definitivamente dentro de la lista de comerciantes que “hacen su agosto” en semana santa están las empresas de transportes, restaurantes y comerciantes de artículos religiosos. Otra cosa detestable es que es imposible caminar por algunos lugares, por ejemplo existe un lugar increíble en el centro de Lima a mitad de cuadra entre el Banco de la Reserva y la avenida Emancipación en donde venden unos panes con jamón y queso que son una maravilla, además a 2 locales tienes un café moccha con Tunky que es espectacular, un desayuno de lujo. Claro que se me ocurrió ir, inocentemente, no recordé que ES SEMANA SANTA y el centro estaba explotando de gente, un loquerío, realmente horrible. Además, debo agregar que mi querido astro rey me hizo pagar por mis pecados cualesquiera que hayan sido.

Lo bonito: Con tanta gente saliendo de viaje, los días de semana santa Lima se descarga, el cielo deja de ser gris y se pone celeste (cuando lo ví no podía creerlo … es Lima la gris por algo, no?) el tráfico deja de ser un pesadilla, la gente puede caminar por las calles (excepto en el centro) y además todos están relajados. Es más me atrevo a decir que pareciera que los que quedamos en Lima realmente “cabemos” en Lima, tanto asi que algunos amigos empiezan sus campañas para pedirle a los que se fueron que no regresen que asi estamos mejor, pero siempre regresan, asi que el lunes estará gris, caótica y agitada otra vez.

Lo feo: mmm …. pues no sé si les ha pasado pero muchas cosas están cerradas todo el feriado, eso lo entiendo … pero no puedo evitar desear que no lo estén. Especialmente cuando dichos establecimientos son mis favoritos, para comer algo o ir de compras. Otra cosa que no me gustaba antes de tener cable era que toda la programación está compuesta de una serie de películas bastante “vintage” de semana santa, no me malentiendan me encanta Ben Hur, Cleopatra y alguna otra … pero ver la misma secuencia de películas año tras año no es algo que me fascine, aunque sé que hay gente que espera con ansias esta programación (sorry).

Mmmm bueno, no se me ocurre más por el momento, si se me pasó algo bueno, malo, bonito o feo me dicen.

Nos vemos!

Bitácora de series que se deben recordar

Recuerdo claramente la primera serie policial que vi … probablemente sería el verano del ’94 (si … ya sé “uhhhhhhh” hace bastante … pero mejor retomemos la historia principal =P) estaba de vacaciones y ya me había cansado de ver los dibujos animados … y definitivamente nunca fui de aquellas que ven las telenovelas … nunca les encontré mucho sentido (para mi siempre fueron lo mismo: el dramón de la pobre infeliz para la que la vida es un eterno 2012 y cuando todo parece arreglarse o se muere o se enamora del hermano … siempre igual,  ahhh y peor si es mexicana).

En fin, control remoto en mano me aventuré a la programación abierta de mediodía esperando que por algún milagro no me viera obligada a ver algún show de “señito” sin entender el 70% de lo que decían  y el 98% de lo que hacían (btw no ha cambiado mucho) … y entonces fue que apareció … una intro pegajosa fue suficiente … la serie sería mi obsesión de verano: Crímenes de seda (Silk stalking). A partir de ahí mi historia con las series de TV se fue poniendo mucho más seria, tanto que hoy me atrevo a hacer un recuento de todas las series que recuerdo haber visto, todas buenas para su tiempo, algunas aún sobreviven otras ya pasaron a la historia.  Cuántas de estas vieron ustedes?

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  • El Zorro (Zorro) [1957]
  • Los locos Addams (The Addams Family) [1964]
  • Los Familia Monster (The Munsters) [1964]
  • Hechizada (Bewitched) [1964]
  • La isla de Gilligan (Gilligan’s Island) [1964]
  • Superagente 86 (Get Smart) [1965]
  • Mi bella genio (I Dream of Jeannie) [1965]
  • Starsky & Hutch[1970]
  • Días felices (Happy Days) [1974]
  • 3 son multitud (Threes Company)[1977]
  • El Auto Fantastico (Knight Rider) [1982]
  • Los Magnificos (The A Team) [1983]
  • Camino al cielo (Highway to Heaven) [1984]
  • ¿Quién manda a quién? (Who’s the Boss?)[1984]
  • La pequeña maravilla (Small wonder)[1985]
  • Macgyver [1985]
  • Alf [1986]
  • Perfect strangers[1986]
  • 3×3 (Full House) [1987]
  • Unsolved mysteries [1987]
  • Los años maravillosos (The wonder years) [1988]
  • Salvado por la campana (Saved by the bell)[1989]
  • Guardianes de la bahía (Baywatch) [1989]
  • Prince of Bel Air)[1990]
  • Parker Lewis nunca pierde (Parker Lewis Can’t Lose) [1990]
  • Law & Order [1990]
  • Crímenes de seda (Silk stalking)[1991]
  • Step by Step[1991]
  • La niñera (The nanny) [1993]
  • Los expedientes secretos X (The X-Files) [1993]
  • ER [1994]
  • Friends [1994]
  • El centinela (The Sentinel) [1996]
  • 7mo cielo (7th heaven)[1996]
  • 3rd Rock From The Sun [1996]
  • Dharma & Greg [1997]
  • La Femme Nikita [1997]
  • Buffy la cazavampiros (Buffy the Vampire Slayer) [1997]
  • Dawson’s creek[1998]
  • Angel [1999]
  • Gilmore Girls [2000]
  • Malcolm in the Middle [2000]
  • 24 [2001]
  • Smallville [2001]
  • CSI:Crime Scene Investigation [Las Vegas: 2000; Miami:2002; NY:2004]
  • Without a trace [2002]
  • NCIS [2003]
  • Cold Case [2003]
  • The O.C [2003]
  • Two and a half men ( con charlie sheen) [2003]
  • House M.D. [2004]
  • Bones [2005]
  • Grey’s Anatomy [2005]
  • Criminal Minds [2005]
  • Prision Break [2005]
  • Numb3rs [2005]
  • Supernatural [2005]
  • Ghost whisperer [2005]
  • Heroes [2006]
  • Blood Ties [2006]
  • The Big Bang Theory [2007]
  • The mentalist [2008]
  • Lie to me [2009]
  • White Collar [2009]
  • Castle [2009]
  • Glee [2009]

Link:

Y que pasa con los ciegos??????

Hoy mientras regresaba a casa recordé un tema sobre el que quería escribir hace demasiado tiempo: los semaforos de mi quierida y adorada Lima, pero no se equivoquen no me refiero a aquellos semáforos malogrados, o aquellos que en verdad parecen odiarte porque siempre cambian de luz (en tu contra, por supuesto) cuando llegas a su esquina. Hoy voy a hablar de aquellos semáforos que quisiera que existieran, aquellos que quisiera … que hablaran.
La pregunta surgió un día cualquiera: si para mí es todo un problema el tema de cruzar una pista …. entonces … cómo hacen los ciegos? Casi de manera inmediata mi ingeniera informática interna me gritó a todo pulmón que la respuesta tenía que venir de la tecnología, y que probablemente a más de 1 millón de personas se preguntaron esto antes que yo. Pero … si es así … porqué a nadie se le ha ocurrido hacer algo al respecto? Será que poner en práctica un sistema efectivo que ayude a una persona ciega a cruzar una pista es TAN complejo???? Por 3 segundos busqué un argumento sincero que apoye este ridículo intento de justificar la inconsciencia de quienes sean los involucrados en el tema por parte de nuestros queridos municipios, pero definitivamente no encontré ninguno. Por el contrario, lo primero que pensé fue que sólo se necesitarían un botón, un pequeño parlante y alguien que acceda a grabar algunas palabras (rojo, verde, amarillo, y algunos números, probablemente del 1 al 60).
Según mi decadente mente minimalista el botón sería lo que activaría el sistema, al ser presionado por el invidente se realizaría la consulta sobre la luz activada y los segundos que faltan para que cambie (por cierto, algunas personas piensan que esta información sólo la tienen los semaforos inteligentes ….. FALSO!!!!!), luego con ambos parámetros se busca y emite la lectura correspondiente a manera de audio, usando las grabaciones de aquella alma caritativa que nos prestó su voz.
Ciértamente, pueden agregarse muchas más cosas como que el botón tenga grabado en Braille la palabra semáforo, o que las grabaciones sean en 2 idiomas, o que el volumen este ajustado a la cantidad de ruido de la vía, etc, cosas que definitivamente pueden venir incluidas en un complejo sistema de “gestión de semaforos para invidentes”, los cuales estoy segura hacen magníficamente su trabajo, y cuyo precio seguramente está más que justificado desde algún punto de vista, pero … no es suficiente tiempo sin hacer algo????  No ayudaría el simple sistemita en bastante a los invidentes? No le costaría menos a nuestra municipalidad invertir en un prototipo asi??? No sería mejor si lo hace una universidad????
He de terminar regresando a mi relato inicial, pero sólo para deprimirme más,al dïa siguiente de mi enigmática y filosofal pregunta escuché en el auto que de la Municipalidad de Lima iba a adquirir próximamente un sistema de semáforos  para invidentes, por supuesto casi lloro de l emoción, al igual que ahora,  sólo que la emoción es diferente porque ya pasó mas de 1 año y … nada.